Cómo entra un cliente a su portal, qué puede ver, cómo actualiza su perfil y cómo gestiona idioma y consentimientos.
Esta guía explica la experiencia del portal del cliente: cómo entra el cliente, qué puede ver y qué puede gestionar desde ahí.
Qué es esta sección
Aquí aprendes a:
- entrar al portal desde un QR
- entrar con código temporal por WhatsApp
- revisar progreso y programas
- consultar historial
- actualizar perfil
- cambiar idioma y consentimientos
- cerrar sesión del portal
Quién la usa
- cliente final
- owner, admin, manager y staff cuando necesitan entender qué verá el cliente
Antes de empezar
Para entrar al portal, el cliente necesita una de estas dos cosas:
- un acceso por QR
- un código temporal enviado por WhatsApp
También debe usar el mismo número de WhatsApp asociado a su perfil.