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Programas de lealtad

Cómo crear y administrar programas de visitas, puntos y niveles, configurar recompensas y manejar activación, pausa y vigencia.

Cómo crear y administrar programas de visitas, puntos y niveles, configurar recompensas y manejar activación, pausa y vigencia.

Esta guía te explica cómo elegir, crear y administrar los programas de lealtad del restaurante.

Qué es esta sección

Aquí aprendes a:

  • entender los tipos de programa disponibles
  • decidir cuándo te conviene visitas, puntos o niveles
  • crear un programa
  • configurar recompensas
  • activar, pausar o dejar de usar un programa
  • trabajar con vigencia y promociones
  • entender los límites que dependen de tu plan

Quién la usa

  • owner
  • admin
  • manager

Antes de empezar

Antes de crear un programa, define:

  • qué quieres incentivar: frecuencia, gasto o fidelidad premium
  • qué recompensas quieres ofrecer
  • si necesitas una vigencia clara
  • si tu plan actual te permite el tipo de programa que quieres usar

Guías

Elegir el tipo correcto Pasos completos para elegir el tipo correcto dentro de Programas de lealtad en web. Crear un programa Pasos completos para crear un programa dentro de Programas de lealtad en web y app móvil. Configurar recompensas Pasos completos para configurar recompensas dentro de Programas de lealtad en web y app móvil. Activar o pausar un programa Pasos completos para activar o pausar un programa dentro de Programas de lealtad en web y app móvil. Definir vigencia Pasos completos para definir vigencia dentro de Programas de lealtad en web. Usar promociones Pasos completos para usar promociones dentro de Programas de lealtad en web. Revisar límites del plan Pasos completos para revisar límites del plan dentro de Programas de lealtad en app móvil. Qué debe saber el cliente Información que el equipo debe tener presente sobre el cliente en Programas de lealtad. Reglas y limitaciones importantes Reglas, permisos y límites operativos de Programas de lealtad. No puedo crear el tipo de programa que quiero Referencia sobre no puedo crear el tipo de programa que quiero dentro de Programas de lealtad. Mi equipo no entiende cuándo usar visitas y cuándo puntos Referencia sobre mi equipo no entiende cuándo usar visitas y cuándo puntos dentro de Programas de lealtad. Puse un programa activo y luego quiero dejar de usarlo Referencia sobre puse un programa activo y luego quiero dejar de usarlo dentro de Programas de lealtad.