Sucursales y ubicación

Qué debe saber el cliente

1 min de lectura
Actualizado: 20 marzo, 2026

Este artículo concentra la información de Qué debe saber el cliente dentro de Sucursales y ubicación, con el contexto necesario para usarla como referencia independiente.

Cómo crear y editar sucursales, trabajar con direcciones y mapas, y entender la validación por ubicación cuando aplica.

Esta guía te explica cómo crear, editar y mantener las sucursales del restaurante, y cómo usar direcciones, mapas y validación por ubicación cuando aplica.

Quién la usa

  • owner
  • admin
  • en algunos casos, otros roles con acceso permitido a esta sección

Antes de empezar

Antes de crear o editar una sucursal, prepara:

  • nombre de la sucursal
  • dirección completa
  • ciudad, estado y código postal
  • país correcto
  • ubicación aproximada en el mapa si vas a usar validación por ubicación

También conviene definir si esa sucursal debe estar activa desde el inicio o si solo la estás preparando para después.

Qué debe saber el cliente

El cliente no administra sucursales, pero sí puede ver información relacionada con ellas en algunos flujos, por ejemplo:

  • ubicaciones compartidas por WhatsApp
  • información visible en experiencias públicas
  • sucursales usadas por el staff al momento de acumular o redimir

Por eso es importante mantener nombres y direcciones claros y actualizados.

¿Necesitas ayuda adicional? Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para responder tus preguntas.

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