Cuenta, acceso y perfil
Crea tu cuenta, recupera el acceso y administra tu perfil.
Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte con Fudi?
Encuentra instrucciones claras para configurar tu restaurante, operar el programa o usar tus recompensas.
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Una biblioteca para dos formas de usar Fudi
Restaurantes
Configura y opera Fudi Rewards
Desde el alta del restaurante hasta la operación diaria y la suscripción.
Primeros pasos
Configura los elementos esenciales para comenzar a usar Fudi Rewards.
- Empezar a usar Fudi como restaurante
- Registrar un restaurante
- Completar la guía de configuración
- Requisitos para publicar un restaurante
Sucursales
Administra ubicaciones, horarios y controles operativos por sucursal.
- Crear una sucursal
- Editar una sucursal
- Configurar la ubicación de una sucursal
- Configurar los horarios
Equipo, roles e invitaciones
Invita al equipo y controla su acceso al restaurante y sus sucursales.
- Invitar a un integrante del equipo
- Conocer los roles del equipo
- Cómo funciona el acceso a sucursales
- Aceptar una invitación
Programas de lealtad
Configura programas, recompensas, vigencia y diseño de las tarjetas.
- Crear un programa por visitas
- Elegir un tipo de programa de lealtad
- Crear un programa de niveles
- Configurar recompensas por visita
Operación diaria y visitas
Registra visitas, identifica comensales y resuelve bloqueos operativos.
- Registrar manualmente una visita
- Escanear el QR personal de un comensal
- Confirmar una visita
- Cómo funciona el intervalo entre visitas
QR de visitas
Registra visitas de forma segura mediante códigos QR fijos o dinámicos.
- Registrar una visita con un QR impreso
- Registrar una visita con un QR dinámico
- Mostrar tu código QR personal
- Diferencias entre los códigos QR de Fudi
Menú digital
Configura, publica y comparte el menú web de tu restaurante.
Metas y reportes
Define objetivos por sucursal y consulta el desempeño operativo y de lealtad.
- Configurar metas por sucursal
- Cómo funcionan las metas diarias y semanales
- Consultar reportes operativos
- Filtrar reportes por fecha y sucursal
Recompensas y canjes
Consulta recompensas y gestiona canjes de forma segura.
- Canjear una recompensa
- Consultar recompensas disponibles y próximas
- Comprender los tipos de recompensas
- Cómo funciona la vigencia de las recompensas
Suscripción y facturación
Contrata un plan y resuelve pagos pendientes desde el dashboard web.
Propiedad del restaurante
Transfiere el control de un restaurante de forma verificada.
- Transferir la propiedad de un restaurante
- Aceptar una transferencia de propiedad
- Cancelar una transferencia pendiente
- Cómo se protege una transferencia de propiedad
Perfil y publicación
Controla cuándo la información del restaurante está disponible para comensales.
- Editar la información del restaurante
- Cambiar el logo
- Cambiar la portada
- Qué ocurre cuando un restaurante no tiene logo
Materiales y comunicación
Personaliza y descarga materiales para promover Fudi Rewards.
- Consultar los materiales de marketing
- Personalizar el flyer de Fudi
- Descargar materiales de marketing
- Cómo funciona el QR para descargar Fudi
Seguridad y datos
Protege tu cuenta y conoce las consecuencias de las acciones sensibles.
- Cómo protege Fudi tu cuenta
- Qué información personal reciben los restaurantes
- Qué información contiene tu QR personal
- Cómo usa Fudi tu ubicación
Comensales
Usa tus visitas y recompensas
Descubre restaurantes, registra visitas y consulta tu progreso desde la app.
Cuenta, acceso y perfil
Crea tu cuenta, recupera el acceso y administra tu perfil.
Empezar con Fudi
Instala la app, conoce sus secciones y comienza a acumular visitas y recompensas.
- Empezar a usar Fudi Rewards
- Conocer las secciones principales de la app
- Registrar la primera visita
- Unirse a un programa de lealtad
QR de visitas
Registra visitas de forma segura mediante códigos QR fijos o dinámicos.
- Registrar una visita con un QR impreso
- Registrar una visita con un QR dinámico
- Mostrar tu código QR personal
- Diferencias entre los códigos QR de Fudi
Explorar restaurantes y menús
Descubre restaurantes, consulta sus beneficios y revisa sus menús digitales.
- Explorar un restaurante y consultar su menú
- Explorar restaurantes
- Buscar un restaurante
- Filtrar restaurantes por categoría
Programas, visitas y progreso
Consulta tarjetas de lealtad, actividad y próximas recompensas.
- Consultar progreso y recompensas
- Conocer los tipos de programas de lealtad
- Cómo funciona un programa por visitas
- Cómo funciona un programa de niveles
Recompensas y canjes
Consulta recompensas y gestiona canjes de forma segura.
- Canjear una recompensa
- Consultar recompensas disponibles y próximas
- Comprender los tipos de recompensas
- Cómo funciona la vigencia de las recompensas
Seguridad y datos
Protege tu cuenta y conoce las consecuencias de las acciones sensibles.
- Cómo protege Fudi tu cuenta
- Qué información personal reciben los restaurantes
- Qué información contiene tu QR personal
- Cómo usa Fudi tu ubicación
Primeros pasos
Tareas frecuentes
Crear una cuenta
Registra tu nombre, correo y contraseña en la app de Fudi Rewards y verifica tu correo para comenzar.
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Iniciar sesión
Accede a Fudi Rewards con el correo y la contraseña de tu cuenta.
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Iniciar sesión con Google o Apple
Crea o abre tu cuenta de Fudi Rewards con el acceso seguro de Google o Apple.
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Verificar el correo electrónico
Confirma tu correo con el código de seis dígitos enviado durante el registro.
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Recuperar la contraseña
Solicita desde la app un enlace seguro y establece una contraseña nueva en el sitio web de Fudi Rewards.
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Configurar una contraseña en una cuenta social
Crea una contraseña de Fudi para una cuenta que utilizaba Google o Apple.
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