Este artículo explica cómo Configurar recompensas dentro de Programas de lealtad. Aquí tienes el contexto mínimo y los pasos completos disponibles en web y app móvil.
Cómo crear y administrar programas de visitas, puntos y niveles, configurar recompensas y manejar activación, pausa y vigencia.
Esta guía te explica cómo elegir, crear y administrar los programas de lealtad del restaurante.
Quién la usa
- owner
- admin
- manager
Antes de empezar
Antes de crear un programa, define:
- qué quieres incentivar: frecuencia, gasto o fidelidad premium
- qué recompensas quieres ofrecer
- si necesitas una vigencia clara
- si tu plan actual te permite el tipo de programa que quieres usar
Web
Según el tipo de programa, puedes definir:
- recompensa por número de visitas
- recompensa por costo en puntos
- beneficios por nivel
Al configurar recompensas:
- usa nombres fáciles de entender para el equipo y el cliente
- revisa que el requisito esté bien calculado
- confirma si la recompensa necesita OTP al momento de redimir
App móvil
- Abre la creación o edición del programa.
- Agrega las recompensas necesarias.
- Revisa nombres y requisitos.
- Guarda.