No puedo crear el tipo de programa que quiero

Este artículo reúne la información necesaria sobre No puedo crear el tipo de programa que quiero dentro de Programas de lealtad, para que puedas resolver esa duda o explicar ese punto sin abrir toda la guía.

Cómo crear y administrar programas de visitas, puntos y niveles, configurar recompensas y manejar activación, pausa y vigencia.

Esta guía te explica cómo elegir, crear y administrar los programas de lealtad del restaurante.

Quién la usa

• owner
• admin
• manager

Antes de empezar

Antes de crear un programa, define:

• qué quieres incentivar: frecuencia, gasto o fidelidad premium
• qué recompensas quieres ofrecer
• si necesitas una vigencia clara
• si tu plan actual te permite el tipo de programa que quieres usar

Problemas frecuentes o dudas comunes

No puedo crear el tipo de programa que quiero

Lo más común es:

• tu plan no lo permite
• tu rol no tiene permiso para configurarlo

Reglas y limitaciones importantes

• No todos los planes permiten todos los tipos de programa.
• Visitas, puntos y niveles no sirven para lo mismo; elige uno por objetivo, no por moda.
• Las recompensas deben estar bien configuradas antes de activar el programa.
• Pausar un programa no significa borrar su historia.
• Los programas con actividad histórica no se deben tratar como si fueran desechables.
• La recomendación de onboarding ayuda, pero la decisión final es tuya.