Este artículo concentra la información de Reglas y limitaciones importantes dentro de Programas de lealtad, con el contexto necesario para usarla como referencia independiente.
Cómo crear y administrar programas de visitas, puntos y niveles, configurar recompensas y manejar activación, pausa y vigencia.
Esta guía te explica cómo elegir, crear y administrar los programas de lealtad del restaurante.
Quién la usa
- owner
- admin
- manager
Antes de empezar
Antes de crear un programa, define:
- qué quieres incentivar: frecuencia, gasto o fidelidad premium
- qué recompensas quieres ofrecer
- si necesitas una vigencia clara
- si tu plan actual te permite el tipo de programa que quieres usar
Reglas y limitaciones importantes
- No todos los planes permiten todos los tipos de programa.
- Visitas, puntos y niveles no sirven para lo mismo; elige uno por objetivo, no por moda.
- Las recompensas deben estar bien configuradas antes de activar el programa.
- Pausar un programa no significa borrar su historia.
- Los programas con actividad histórica no se deben tratar como si fueran desechables.
- La recomendación de onboarding ayuda, pero la decisión final es tuya.