Este artículo explica cómo Acumular visitas o puntos dentro de Operación diaria de lealtad. Aquí tienes el contexto mínimo y los pasos completos disponibles en web y app móvil.
Cómo buscar clientes, inscribirlos automáticamente, acumular beneficios, redimir recompensas y usar OTP y QR en la operación diaria.
Esta guía te explica cómo usar la plataforma en el día a día para atender clientes, acumular beneficios y redimir recompensas.
Quién la usa
- owner
- admin
- manager
- staff
Antes de empezar
Antes de operar:
- confirma que el restaurante tenga al menos un programa activo
- verifica que estés en el restaurante correcto
- asegúrate de tener acceso a la sucursal correcta
- si usas la app móvil y la sucursal valida ubicación, activa permisos de localización
Web
- Busca al cliente.
- Elige la opción para acumular.
- Ingresa el monto de compra si el flujo lo pide.
- Selecciona la sucursal correcta.
- Confirma.
Después de guardar, verás una confirmación con el resultado de la acumulación y un QR relacionado con la siguiente experiencia del cliente.
App móvil
Acumular
- Busca al cliente.
- Toca acumular.
- Escribe el monto si aplica.
- Selecciona la sucursal.
- Si la sucursal usa validación por ubicación, confirma permisos y cercanía física.
- Guarda.