Este artículo explica cómo Buscar al cliente dentro de Operación diaria de lealtad. Aquí tienes el contexto mínimo y los pasos completos disponibles en web y app móvil.
Cómo buscar clientes, inscribirlos automáticamente, acumular beneficios, redimir recompensas y usar OTP y QR en la operación diaria.
Esta guía te explica cómo usar la plataforma en el día a día para atender clientes, acumular beneficios y redimir recompensas.
Quién la usa
- owner
- admin
- manager
- staff
Antes de empezar
Antes de operar:
- confirma que el restaurante tenga al menos un programa activo
- verifica que estés en el restaurante correcto
- asegúrate de tener acceso a la sucursal correcta
- si usas la app móvil y la sucursal valida ubicación, activa permisos de localización
Web
- Entra al inicio o a la acción rápida de lealtad.
- Escribe el teléfono del cliente.
- Lanza la búsqueda.
Si el cliente ya existe, verás su resumen de lealtad. Si es nuevo, la plataforma te permite continuar y lo registra automáticamente para empezar a operar.
App móvil
- Entra a la acción rápida o al flujo de lealtad.
- Escribe el teléfono.
- Confirma la búsqueda.