Redimir una recompensa

Este artículo explica cómo Redimir una recompensa dentro de Operación diaria de lealtad. Aquí tienes el contexto mínimo y los pasos completos disponibles en web y app móvil.

Cómo buscar clientes, inscribirlos automáticamente, acumular beneficios, redimir recompensas y usar OTP y QR en la operación diaria.

Esta guía te explica cómo usar la plataforma en el día a día para atender clientes, acumular beneficios y redimir recompensas.

Quién la usa

• owner
• admin
• manager
• staff

Antes de empezar

Antes de operar:

• confirma que el restaurante tenga al menos un programa activo
• verifica que estés en el restaurante correcto
• asegúrate de tener acceso a la sucursal correcta
• si usas la app móvil y la sucursal valida ubicación, activa permisos de localización

Web

1. Busca al cliente.
2. Elige redimir.
3. Revisa las recompensas disponibles.
4. Selecciona la recompensa correcta.
5. Confirma.

Si la recompensa requiere código temporal:

1. el cliente recibe un código por WhatsApp
2. pídele el código
3. escríbelo en el flujo
4. confirma la redención

App móvil

Redimir

1. Busca al cliente.
2. Toca redimir.
3. Elige la recompensa disponible.
4. Si pide OTP, recibe el código el cliente por WhatsApp.
5. Ingresa el código.
6. Confirma.