Este artículo explica cómo Revisar tu información dentro de Portal del cliente. Aquí tienes el contexto mínimo y los pasos completos disponibles en portal del cliente.
Cómo entra un cliente a su portal, qué puede ver, cómo actualiza su perfil y cómo gestiona idioma y consentimientos.
Esta guía explica la experiencia del portal del cliente: cómo entra el cliente, qué puede ver y qué puede gestionar desde ahí.
Quién la usa
- cliente final
- owner, admin, manager y staff cuando necesitan entender qué verá el cliente
Antes de empezar
Para entrar al portal, el cliente necesita una de estas dos cosas:
- un acceso por QR
- un código temporal enviado por WhatsApp
También debe usar el mismo número de WhatsApp asociado a su perfil.
Portal del cliente
Dentro del portal puedes:
- ver tu resumen principal
- revisar programas activos
- consultar historial
- actualizar perfil
- cambiar idioma
- gestionar consentimientos
- cerrar sesión