Cómo crear y administrar programas de visitas, puntos y niveles, configurar recompensas y manejar activación, pausa y vigencia.
Esta guía te explica cómo elegir, crear y administrar los programas de lealtad del restaurante.
Qué es esta sección
Aquí aprendes a:
- entender los tipos de programa disponibles
- decidir cuándo te conviene visitas, puntos o niveles
- crear un programa
- configurar recompensas
- activar, pausar o dejar de usar un programa
- trabajar con vigencia y promociones
- entender los límites que dependen de tu plan
Quién la usa
- owner
- admin
- manager
Antes de empezar
Antes de crear un programa, define:
- qué quieres incentivar: frecuencia, gasto o fidelidad premium
- qué recompensas quieres ofrecer
- si necesitas una vigencia clara
- si tu plan actual te permite el tipo de programa que quieres usar
Artículos
Tareas en esta categoría
Procedimiento ·
Activar o pausar un programa
Pasos completos para activar o pausar un programa dentro de Programas de lealtad en web y app móvil.
Procedimiento ·
Configurar recompensas
Pasos completos para configurar recompensas dentro de Programas de lealtad en web y app móvil.
Procedimiento ·
Crear un programa
Pasos completos para crear un programa dentro de Programas de lealtad en web y app móvil.
Procedimiento ·
Definir vigencia
Pasos completos para definir vigencia dentro de Programas de lealtad en web.
Procedimiento ·
Elegir el tipo correcto
Pasos completos para elegir el tipo correcto dentro de Programas de lealtad en web.
Procedimiento ·
Mi equipo no entiende cuándo usar visitas y cuándo puntos
Referencia sobre mi equipo no entiende cuándo usar visitas y cuándo puntos dentro de Programas de lealtad.
Procedimiento ·
No puedo crear el tipo de programa que quiero
Referencia sobre no puedo crear el tipo de programa que quiero dentro de Programas de lealtad.
Procedimiento ·
Puse un programa activo y luego quiero dejar de usarlo
Referencia sobre puse un programa activo y luego quiero dejar de usarlo dentro de Programas de lealtad.
Procedimiento ·
Qué debe saber el cliente
Información que el equipo debe tener presente sobre el cliente en Programas de lealtad.
Procedimiento ·
Reglas y limitaciones importantes
Reglas, permisos y límites operativos de Programas de lealtad.
Procedimiento ·
Revisar límites del plan
Pasos completos para revisar límites del plan dentro de Programas de lealtad en app móvil.
Procedimiento ·
Usar promociones
Pasos completos para usar promociones dentro de Programas de lealtad en web.