Mi recompensa no está disponible

Revisa cómo aparece la recompensa en Fudi:

• Opaca y con candado: todavía es próxima. La tarjeta indica cuántas visitas faltan.
• En Historial como Expirada: terminó su vigencia y no puede recuperarse desde la app.
• En Historial como Canjeada: el restaurante ya confirmó su uso.
• Ya no aparece: el restaurante o el programa puede no estar disponible públicamente.

Si aparece disponible pero no abre

1. Actualiza la pantalla deslizando hacia abajo.
2. Comprueba tu conexión.
3. Confirma que el restaurante siga público y el programa activo.
4. Intenta abrir la recompensa nuevamente.

Un programa pausado no procesa canjes. El progreso se conserva, pero debes esperar a que el restaurante lo reanude.

Si acabas de completar una visita y la recompensa no aparece, revisa primero que la visita haya sido aceptada.