Saltar al contenido

QR de visitas

El canal de QR está deshabilitado

Identifica por qué un código dejó de funcionar y cómo puede reactivarlo el responsable.

Tipo
Solución de problemas
Para
Restaurantes
Roles
Propietario, Administrador, Gerente, Personal
Dónde
App móvil, Página pública
Revisado
23 Jul 2026
Contenido del artículo
  1. Qué debe hacer el equipo
  2. Efectos según el canal

El mensaje indica que el restaurante desactivó el tipo de QR que intentas consultar o escanear. No es un fallo de cámara.

Qué debe hacer el equipo

  1. Pide al propietario o a un administrador que abra el menú de acciones.
  2. Entra a Código QR Impreso o Código QR dinámico.
  3. Activa el interruptor correspondiente.
  4. Verifica el resultado en una sucursal activa.

Efectos según el canal

  • QR impreso: al deshabilitarlo, todas las copias quedan revocadas. Al reactivarlo, Fudi crea códigos nuevos; deben descargarse y reemplazarse.
  • QR dinámico: al deshabilitarlo, el código visible deja de funcionar. Al reactivarlo, abre nuevamente la presentación para emitir uno vigente.

Un programa pausado o archivado también impide procesar actividad, aunque el interruptor del canal esté activo. En ese caso, revisa primero el estado del programa.

¿Necesitas ayuda con este procedimiento? Comparte el artículo y el paso donde te detuviste.
Contactar soporte

Fudi Rewards

Descarga Fudi Rewards

Elige dónde quieres instalar la app